RECHTLICHE INFORMATIONEN
Rechtswidrige Inhalte melden
Kontakt für Nutzer und Behörden
LaLeLu Cloud GbR Zorn & Raschke, Lärchenweg 2, 37120 Bovenden, Deutschland.
E-Mail: support@lalelu.cloud
Diese Adresse ist die zentrale Kontaktstelle für Nutzer nach Art. 12 sowie für Behörden, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste nach Art. 11 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Die Kommunikation kann in deutscher Sprache erfolgen. Die Kontaktaufnahme ist nicht auf ein ausschließlich automatisiertes Verfahren beschränkt.
Welche Inhalte können gemeldet werden?
Gemeldet werden können konkrete mutmaßlich rechtswidrige Inhalte, die über von LaLeLu Cloud betriebene Hostingdienste bereitgestellt werden. Bitte senden Sie keine pauschale Sperrforderung ohne Zuordnung zu konkreten Inhalten. Allgemeine Vertrags-, Rechnungs- und technische Supportanliegen können ebenfalls an die genannte Adresse gerichtet werden; kennzeichnen Sie den Betreff bitte entsprechend.
Angaben für eine Meldung
Eine Meldung sollte eine hinreichend begründete Erklärung enthalten, weshalb die konkrete Information rechtswidrig sein soll, sowie deren genauen elektronischen Speicherort, beispielsweise die vollständige URL. Bei nicht unmittelbar öffentlich erreichbaren Inhalten helfen weitere Angaben, die eine sichere Identifizierung ermöglichen.
Bitte nennen Sie außerdem Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und fügen Sie die Erklärung bei: "Ich bin nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt, dass die Angaben in dieser Meldung richtig und vollständig sind."
Die gesetzliche Ausnahme von der Pflicht zur Angabe von Name und E-Mail-Adresse für Meldungen über bestimmte Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung von Kindern nach Art. 16 Abs. 2 Buchstabe c DSA bleibt bestehen. Bitte verbreiten Sie keine mutmaßlich strafbaren Dateien weiter; eine genaue Fundstelle und sachliche Beschreibung sind regelmäßig geeigneter.
Bearbeitung und Entscheidung
Ist eine elektronische Kontaktadresse angegeben, bestätigt LaLeLu Cloud den Eingang unverzüglich. Meldungen werden zeitnah, sorgfältig, objektiv und ohne Willkür geprüft. Erforderliche Rückfragen bleiben möglich. Eine Meldung führt nicht allein aufgrund einer unbelegten Behauptung automatisch zur Löschung. Bei konkreter Gefahr oder gesetzlicher Verpflichtung können sofortige Schutzmaßnahmen erforderlich sein.
Die meldende Person wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben über die Entscheidung und mögliche Rechtsbehelfe informiert. Betroffene Kunden erhalten, soweit gesetzlich vorgesehen, eine Begründung von Inhaltsbeschränkungen, einschließlich der maßgeblichen tatsächlichen und rechtlichen oder vertraglichen Gründe. Werden automatisierte Mittel entscheidungserheblich eingesetzt, erfolgen die gesetzlich vorgesehenen Informationen darüber. Die Vertraulichkeit und die gesetzlichen Rechte Beteiligter werden beachtet.
Eine freiwillige erneute Prüfung kann unter Angabe der Vorgangsnummer und einer Begründung an support@lalelu.cloud angefragt werden. Gesetzliche gerichtliche und sonstige Rechtsbehelfe werden hierdurch weder ersetzt noch beschränkt. Ein besonderes Plattform-Beschwerdeverfahren wird nur insoweit geschuldet, wie LaLeLu Cloud bei der jeweiligen Leistung den entsprechenden gesetzlichen Pflichten unterliegt.
Datenschutz bei Meldungen
Meldedaten werden zur Prüfung und Bearbeitung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und erforderlichenfalls zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen verarbeitet. Bitte beschränken Sie Ihre Angaben auf das Erforderliche. Nähere Angaben zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Aufbewahrung und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.